Pouch Inspector

Het dashboard Pouch Inspector in de Apotheek Jansen App laat zien wat de camera achter de baxter ziet. Elk zakje dat de machine vult wordt gefotografeerd en gecontroleerd; dit scherm telt hoe die controles afliepen, per dag, per machine en per geneesmiddel. De cijfers komen uit de inspectiemachine zelf; je voert niets in en je wijzigt er niets mee.

Doel van de module

Het doel is om te kunnen zeggen of het deze maand beter ging dan vorige maand, welke machine het meeste handwerk kost, en bij welk geneesmiddel de camera het vaakst misgrijpt. Dat laatste is het gesprek met de leverancier van de inspectiemachine: een pil die niet teruggevonden wordt vraagt een beter cameramodel, een pil die wel gezien maar afgekeurd wordt vraagt een ruimere tolerantie. Dat zijn twee verschillende verzoeken, en het scherm houdt ze daarom uit elkaar.

Belangrijkste functies

Bovenaan kies je bij Periode hoe ver je terugkijkt: gisteren, de laatste 3 dagen, 7 dagen, 30 dagen, 3 maanden of 12 maanden. Alles op het scherm volgt die keuze. De korte vensters zijn er voor de vraag "wat ging er gisteren mis"; over een week is dat al uitgemiddeld. Vandaag staat er niet bij, want de lopende dag telt nergens in een periodetotaal mee - daar is de kaart Vandaag voor.

Daaronder staat Laatst bijgewerkt: wanneer de cijfers op dit scherm voor het laatst zijn veranderd. Was dat vandaag, dan staat er alleen een tijd. Was het eerder, dan staat de datum erbij, zodat een tijdstip van drie dagen geleden niet als vanochtend leest.

De kaart Vandaag

Op een dag waarop er geproduceerd wordt staat bovenaan een kaart met de dag zoals hij op dat moment loopt. Hij ververst zichzelf zolang het scherm openstaat, en rechtsboven staat hoe laat de cijfers voor het laatst zijn bijgewerkt. Lopen ze achter, dan staat daar een waarschuwing in plaats van een tijdstip.

Wat erop staat:

de signalen van vandaag: een geneesmiddel of een machine die vandaag vaker misgaat dan normaal, met de aantallen erbij en het tijdstip waarop het opviel. Is een signaal opgelost, dan blijft de regel staan met het tijdstip van herstel, want dat is de bevestiging dat het hielp;
Afgekeurd door de Pi als hoofdgetal. Dat is de enige maat die op de lopende dag al vaststaat;
de verdeling eronder in gedempte kleur, met de aantekening dat reparaties pas later op de dag worden geregistreerd. Die verdeling schuift dus nog de hele dag.

De bovenste helft telt zakjes

Vier tegels met hoe de zakjes zijn afgehandeld: gerepareerd door tweede roller (er is echt iets hersteld), afgekeurd door de Pi (alles wat niet in een keer goed was), goedgekeurd door eerste roller (de camera sloeg aan, een mens keurde het alsnog goed) en nog niet afgehandeld (staat nog te wachten, of is nooit afgehandeld). Onder elk percentage staan de aantallen voluit. De tweede tegel is het totaal van de andere drie; dat staat er ook bij.
De vergelijking met de vorige periode staat als klein regeltje onder elk percentage: een rode pijl omhoog als het hoger ligt dan de even lange periode ervoor, een groene pijl omlaag als het lager ligt. Bij "Laatste 30 dagen" zijn dat dus de 30 dagen daarvoor. Alle vier de tegels tellen fouten of handwerk, dus lager is altijd beter. Staat er geen regel, dan valt er niets te vergelijken: er zijn nog geen cijfers over die eerdere periode, of er zijn er te weinig om een percentage op te baseren. De eerste weken nadat de koppeling aanging is dat de gewone stand.
Verdeling over de periode: dezelfde groepen als een balk, met direct goed erbij, zodat de verhouding in een oogopslag te zien is.
Verloop per dag of per week: het aandeel over de tijd. Daaronder het volume van dezelfde dagen, met wat de camera zag naast wat de baxter maakte. De lopende dag staat er als onderbroken lijn en als gestreepte balk met het label "vandaag".
Per machine: een rij per machine met het aantal beoordeelde zakjes en de drie percentages, met onderaan het huisgemiddelde. Je kiest zelf of je op aantallen of op percentages sorteert. Springt een machine er aantoonbaar uit, dan staat dat er in een zin onder: een zin over reparaties en een zin over afkeuringen, want dat zijn twee verschillende dingen.

De onderste helft telt pillen

Per geneesmiddel: een tabel met de middelen waar de camera moeite mee heeft. Per middel het aantal pillen, hoeveel er niet gezien zijn, hoeveel pilregels er afgekeurd zijn en met welke reden, en welke tolerantie er op dat artikel staat.
Zoek op naam of op het artikelnummer van de inspectiemachine, en stel in vanaf hoeveel pillen een middel meetelt.
Sorteer op meeste bewijs voor een probleem (de standaard), op het aantal gemiste pillen of afgekeurde pilregels, of op het percentage. Aantallen en percentages wijzen vaak een ander middel aan: het aantal zegt waar het meeste werk zit, het percentage welk middel verhoudingsgewijs het slechtst loopt.
Klik op een geneesmiddel voor de uitsplitsing per machine. Daar staat per machine hoeveel pillen er van dit middel doorheen gingen en hoeveel er misgingen, met een totaalregel eronder, en daaronder alle redenen waarop pilregels zijn afgekeurd in plaats van alleen de zwaarste. Dit is de vraag waar je iemand op af kunt sturen: gaat hetzelfde middel op de ene machine goed en op de andere niet, dan zit het in die machine of in de cassette. Gaat het op alle machines mis, dan gaat het over het artikel zelf, en dat is een gesprek met de leverancier.

Werkwijze

Ga in het menu naar de hub Dashboards en kies de tegel Pouch Inspector.
Staat er een kaart Vandaag, loopt nog, kijk dan eerst of daar een signaal op staat. Dat is het enige op dit scherm waar je vandaag nog iets aan kunt doen.
Kies bovenaan de periode.
Lees de vier tegels voor het totaalbeeld, en de tabel Per machine om te zien waar het handwerk zit.
Ga naar Per geneesmiddel om te zien welk artikel de meeste moeite kost. Sorteer op meeste bewijs voor een probleem om de middelen bovenaan te krijgen waarvan de aantallen de bevinding ook dragen.
Klik het middel aan dat bovenaan staat en kijk of het op een machine zit of op allemaal. Dat verschil bepaalt wie je erbij haalt.
Verhoog of verlaag vanaf hoeveel pillen een middel meetelt als je meer of juist minder zeldzame artikelen wilt zien.

Bijzonderheden

De lopende dag telt nergens in mee. De inspectiemachine wordt de hele werkdag door uitgelezen, dus je ziet vandaag terwijl hij loopt. Maar hij telt niet mee in de tegels en niet in het periodetotaal: een gemiddelde over een periode waar een halve dag in zit is geen gemiddelde over die periode. In de grafiek staat hij daarom onderbroken en gestreept, en de zin boven de tegels noemt tot welke afgesloten dag ze lopen.
Een rol telt mee bij de dag waarop de baxter hem maakte, niet bij de dag waarop hij op de inspectiemachine ging. Draaien medewerkers aan het eind van de dag alvast rollen voor morgen en gaan die pas de volgende ochtend door de camera, dan komen de cijfers dus gewoon bij de dag van productie terecht. De dag wordt daarna vanzelf bijgewerkt: elke nacht worden de laatste zeven productiedagen opnieuw doorgerekend, dus een dag die eerder incompleet was vult zich alsnog aan. Je hoeft daar niets voor te doen.
Per machine betekent per baxter, niet per inspectiemachine. De machines M02 tot en met M12 in de tabel zijn de baxters die de rollen vullen. Welke van de inspectiemachines een rol heeft gecontroleerd staat niet in de gegevens die de leverancier levert, dus een verschil tussen die machines onderling is op dit scherm niet zichtbaar. Vermoed je dat een van de inspectiemachines afwijkt, bijvoorbeeld door een vuile lens, dan is dat een vraag aan de leverancier en niet iets wat dit dashboard kan aantonen.
Vandaag is nog een onderschatting. Reparaties worden pas later op de dag geregistreerd, dus het aandeel reparaties van vandaag loopt in de loop van de dag nog op. Het cijfer dat wel vaststaat is afgekeurd door de Pi, en daarom is dat het hoofdgetal op de kaart Vandaag.
Een dag zonder productie wordt geen nul. Er wordt in de apotheek op de meeste zaterdagen en zondagen niet gedraaid, en van dertig kalenderdagen dragen er ongeveer drieentwintig productie. Zo'n dag krijgt geen balk en geen punt in de grafiek - nul procent fouten zou als een perfecte dag lezen - maar hij houdt wel zijn plek op de tijdlijn, met een grijs streepje op de as. Onder de verdeelbalk staat over hoeveel productiedagen de cijfers gaan en op hoeveel dagen er niet geproduceerd is.
Een dag waarvan de cijfers ontbreken ziet er anders uit dan een dag zonder productie. Draaide de baxter wel en kwamen de cijfers van de camera niet binnen, dan is het streepje op de as oranje. Zo blijft een gat in de keten zichtbaar in plaats van dat het op een rustige dag lijkt.
De cijfers gaan iets meer dan een jaar terug. Wat ouder is dan dat wordt automatisch opgeruimd. De langste periode die je kunt kiezen is twaalf maanden, dus wat verdwijnt is wat het scherm toch niet kan tonen. Op de langste periode staat om die reden geen vergelijkingspijl bij de tegels: daarvoor zou het jaar daarvoor nodig zijn.
De uitsplitsing per machine begint op de dag dat die werd vastgelegd. Van dagen daarvoor is per geneesmiddel wel geteld, maar niet per machine, en die dagen laten zich achteraf niet meer uitsplitsen. Kies je een periode die verder terug reikt, dan staat onder de uitsplitsing vanaf wanneer hij loopt.
Een signaal is een melding aan wie op dat moment werkt. Gaat een geneesmiddel of een machine vandaag vaker mis dan normaal, dan krijgt de persoon die op dat moment dienst heeft op een taak die camerasignalen meldt een bericht. Wie dat is, stel je in bij Beheer bij de taak. Er gaat hoogstens een bericht per probleem per dag uit; het signaal blijft daarnaast gewoon op het dashboard staan.
Goedkeuring door de eerste roller en reparatie worden nooit bij elkaar opgeteld. Een zakje dat de eerste roller alsnog goedkeurt kost tijd, maar er was niets mis; een reparatie betekent dat wel. Een machine kan het hoogste percentage van het een en het laagste van het ander tegelijk hebben, en dat is geen tegenspraak maar een ander soort probleem.
Elk percentage staat naast zijn aantallen. Draaide een machine of een middel te weinig, dan toont het scherm alleen de aantallen: een percentage over een handvol zakjes is ruis die eruitziet alsof het iets zegt.
Niet gezien en afgekeurd staan los van elkaar en worden nooit opgeteld. Het eerste betekent dat de camera de pil niet terugvond, het tweede dat hij hem wel zag en niet goed genoeg herkende.
Een middel heeft geen afhandelingskolom. Het alarm hangt aan het zakje en niet aan de pil, dus wie er iets aan deed is per middel niet te zeggen.
Wat de camera telde is niet hetzelfde als wat de baxter maakte, en dat hoort ook niet. Kop- en staartzakjes komen nooit langs de camera. De twee staan naast elkaar zodat een gat in de keten zichtbaar wordt, niet om er een percentage van te maken.
De tolerantie is alleen te zien, niet te wijzigen. Het instellen, valideren en repareren blijft in het portaal van de leverancier; deze app leest en telt en schrijft daar nooit iets terug.
Er komen geen patientgegevens in dit dashboard. De inspectiemachine levert ze mee bij elke rol, maar ze worden in de apotheek gelezen, weggegooid en nooit bewaard.
Toegang: de tegel Pouch Inspector is er voor wie de machinecijfers mag zien. Het is hetzelfde recht als het dashboard Machines: wie de productie van een machine mag zien, mag de kwaliteitscijfers van diezelfde machine ook zien.